Президент США Барак Обама в ходе своей предвыборной кампании в 2007—2008 годах постоянно пользовался BlackBerry, и за это время коммуникатор стал неотъемлемой частью образа политика.В американских СМИ обсуждалось[5] то обстоятельство, что после вступления в должность Обаме придётся отказаться от любимого гаджета согласно специальному закону, по которому президенту США не разрешается иметь личную корреспонденцию и средства связи[6]. Но позже ему всё-таки удалось оставить себе свой BlackBerry, была найдена поправка в конституции — суть которой в том, что при судебных разбирательствах над главой страны, личная переписка не может быть использована, таким образом у президента США осталось право пользоваться личной электронной почтой и своим BlackBerry.

Многие смартфоны BlackBerry обладают полноформатной QWERTY клавиатурой, что упрощает ввод данных, работу с текстами. Есть возможность получения, сохранения, редактирования и отправки вложений в форматах: Word, Excel, PowerPoint, PDF, WordPerfect, ASCII text, HTML и ZIP, а также графических: JPG, BMP, GIF, PNG, TIFF.

Отличительной особенностью смартфонов является использование специального сервера (BlackBerry Enterprise Server, BES) и возможности шифрования по стандарту AES для защиты сообщений от перехвата.

Принцип действия почтовых сетей BlackBerry основан на том, что после регистрации коммуникатора в сети, имеющей покрытие BlackBerry, система регистрирует и затем распознает каждый отдельно взятый коммуникатор BlackBerry по индивидуальному идентификационному номеру (PIN). Уникальный номер, имеющийся у каждого прибора, позволяет осуществлять передачу сообщений PIN (система «peer-to-peer»).Такие сообщения поступают с прибора-отправителя на прибор-получатель мгновенно, и кроме того, система проставляет отчет о доставке такого рода сообщений. Кроме того, прибор автоматически выделяет заголовок PIN-сообщений красным цветом. Приложение BlackBerry Messenger также использует технологию peer-to-peer, но алгоритм работы приложения напоминает алгоритм работы известных интернет-мессенджеров типа ICQ или AOL.

Посредниками между отправителем и получателем являются центр сетевых операций RIM, где установлены серверы, и мобильный оператор.

Не требуется ручная синхронизация смартфона и почтового сервера. В целях экономии интернет-трафика и достижения «мгновенности» передачи данных, компания использует алгоритмы сжатия данных.

Периодически компания RIM попадает в центр скандала вокруг ключей шифрования. Так французские чиновники активно пользовались коммуникаторами этой компании, в том числе для передачи секретных данных, однако серверы компании находятся в Англии и США.[1] Могут вводиться ограничения на использование BlackBerry. Именно в силу таких причин, а также в силу дороговизны услуг, BlackBerry не слишком распространены в мире.

В России смартфоны BlackBerry долгое время официально не продавались. По данным газет Ведомости и Коммерсант причиной этого являлось то, что спецслужбы не допускали устройства в страну.[2][3] По прошествии двух лет «Вымпелком» и «МТС» стали подключать BlackBerry в России через VPN-канал от корпоративной сети до площадки оператора.[4] Таким образом спецслужбы имеют возможность контролировать проходящую почту с помощью СОРМ-2[источник не указан 809 дней] В источниках не сообщается о передаче спецслужбам ключей шифрования.

C 23 апреля 2009 года компания МТС анонсировала запуск подключения BlackBerry для частных лиц. 24 сентября 2009 года ОАО «ВымпелКом» объявила о старте продаж услуги BlackBerry Internet Service, а также смартфона BlackBerry Curve 8900 для частных пользователей мобильной связи «Билайн». Тем не менее, использование BlackBerry в России связано с рядом ограничений, так, во всех моделях отключен Wi-Fi и Blackberry Messenger.

BlackBerry — беспроводное ручное устройство, впервые представленное в 1997 году компанией Research In Motion. В 1997 году устройства выглядели как пейджеры с большим экраном. Основная функция — мгновенное корпоративное общение. Современный BlackBerry — смартфон, имеющий возможность работы с электронной почтой, SMS, позволяющий достаточно удобно просматривать интернет-страницы, а также работающий с другими удалёнными сервисами.Компанией Research In Motion выпущены следующие модели коммуникаторов:

В 2007 году:
BlackBerry 8820 со встроенным модулем Wi-Fi (рассчитана на корпоративных пользователей);
Blackberry 8830 World Edition выделяется универсальностью — поддерживает как CDMA2000, так и GSM.

В 2008—2009 годах:
BlackBerry 8900 Curve (обновлённая модель)
BlackBerry Bold 9000 (для серии 9000 поддерживается стандарт 3G и добавлена функция GPS навигации)
BlackBerry Storm 9500 (ввод информации с помощью сенсорного экрана)

В 2010 году:
BlackBerry Bold 9700 (увеличена мощность батареи, вместо манипулятора трекбол использован тачпад, поддерживает сети HSDPA)
BlackBerry Torch 9800 (сенсорный дисплей и аппаратная клавиатура, новая версия операционной системы BlackBerry OS 6.0)
BlackBerry Bold 9780 (QWERTY клавиатура, камера 5мп, 512Мб встроенной памяти, новая версия операционной системы BlackBerry OS 6.0)
BlackBerry Storm2 9520 (сенсорный дисплей, вставки хрома в корпусе, операционная система BlackBerry OS 5.0)

В сентябре 2010 года компания анонсировала выпуск планшетного компьютера под названием PlayBook.

В 2011 году:
BlackBerry PlayBook 16\32\64 Gb планшетный ПК на базе QNX